探天下通道門禁閘機(jī)為"智慧信訪"注入新的智能化力量

　　群眾遵從工作員的引導(dǎo)，井然有序的通過通道門禁閘機(jī)、x光安檢機(jī)進(jìn)行安全檢查，隨后依次進(jìn)到領(lǐng)導(dǎo)干部接訪區(qū)域……如果你走入鎮(zhèn)江市市信訪局，你能發(fā)覺，這兒不僅充滿了人的和睦，還充滿了門禁閘機(jī)的智慧。

　　一直以來，鎮(zhèn)江非常重視信訪工作，以“以民為本、平穩(wěn)為準(zhǔn)”的總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極推動信訪積案解決，以高品質(zhì)的信訪工作，構(gòu)建和睦平穩(wěn)的自然環(huán)境。去年，該地還起動“智慧信訪”服務(wù)平臺，“智慧信訪”服務(wù)平臺嵌入信訪業(yè)務(wù)政策法規(guī)知識樹，置入智慧輔助模塊，結(jié)合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計剖析，根據(jù)語音識別技術(shù)、文字識別等智能化方式，開展信訪事宜的智慧判重、一般信訪案子的全自動申請辦理、新聞資訊類信訪問題的自動回復(fù)內(nèi)容和信訪法律法規(guī)的全自動消息推送，完成信訪事宜申請辦理受理整個過程“可查尋、可追蹤、可督查、可點(diǎn)評”。另外，升級后的“智慧信訪”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與手機(jī)信訪APP、微信信訪的多網(wǎng)合一，人民群眾足不出門就可以隨時反映信訪問題，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)信息多跑腿，人民群眾少行走”。

　　今年，對于疫情防控需要，為保證人民群眾安全健康，鎮(zhèn)江市“智慧信訪”再度提檔升級，經(jīng)過公開招標(biāo)，最后與16年潛心通道門禁閘機(jī)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造的蘇州皓麗智能科技有限公司成功合作，在服務(wù)廳大門口安裝通道門禁閘機(jī)和金屬安檢門，為疫情防控注入了快捷高效的智慧能量。

　　“最初，因?yàn)槭芤咔橛绊懀惭b技術(shù)人員不方便到場，主要通過電話、微信視頻具體指導(dǎo)顧客安裝，但進(jìn)度緩慢。疫情防控重如山，急顧客之所急，之后我們克服疫情防護(hù)的艱難險阻，委任資深技術(shù)人員上門服務(wù)調(diào)試直到一切正常應(yīng)用，并對安檢設(shè)備操作方法，為安全檢查工作人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對于此事，鎮(zhèn)江市信訪局十分滿意?！碧K州皓麗智能科技有限公司經(jīng)理鄒智強(qiáng)介紹。